ORDER & BETALING
BETALINGSALTERNATIVER
Vi tilbyr flere betalingsalternativer som kortbetaling, faktura og direktebetaling gjennom Klarna. Det totale beløpet vil bli trukket fra din konto når bestillingen er klar og godkjent. .
SIKKER BETALING
Eventuelt kredittkortnummer sendes via en kryptert forbindelse til din bank.
DIN BESTILLING
Din bestilling vil bli behandlet i løpet av en arbeidsdag etter at den har blitt lagt inn. Når du har lagt inn din bestilling vil du få en ordrebekreftelse til den e-postadressen du oppga ved selve kjøpet.
PRIS, TOLL OG VALUTA
Prisene du ser ved produktene angis i den tilgjengelige valutaen på markedet. Eventuelle fraktkostnader beregnes og legges til i kassen. Våre produkter distribueres fra vårt lager utenfor Stockholm. Vi tar ikke ansvar for tollomkostninger utenfor EU (Påvirker ikke Norge). Bread & Boxers har ikke ansvar for eventuelle forandringer i valutaverdier eller vekslingskurs som din bank eller kredittkortselskap bruker.
RABATT & RABATTKODER
Våre rabattkoder kan ikke kombineres med allerede nedsatte produkter og/eller pågående kampanjer.
(Med mindre annet er oppgitt i kampanjen og/eller ved utsendingen av rabattkoden)
MENGDERABATT (STUFFLING)
Kjøp mer og spar mer med vår mengderabatt (Stuffling). Få 10% rabatt når du handler for 1000 kr, 20% rabatt når du handler for 2000 kr og 30% rabatt når du handler for 3000 kr.
Vær oppmerksom på at denne rabatten ikke kan kombineres med allerede nedsatte priser.
LOJALITET
Hver gang du handler hos Bread & Boxers samler du poeng gjennom vårt lojalitetsprogram. Dette gjør du selv om du ikke er medlem i kundeklubben. For å få tilgang til dine poeng trenger du bare å opprette en konto og bli medlem i kundeklubben. Disse poengene kan du deretter bruke til å løse inn rabatter og andre fordeler.
Dine poeng kan kombineres med allerede nedsatte produkter og/eller pågående kampanjer.
Dine poeng er gyldige i tolv (12) måneder. Etter tolv (12) måneders inaktivitet forsvinner dine poeng.
Korrigering av Feilaktig Utbetalte Poeng: I tilfelle poeng feilaktig utbetales til en brukers konto, forbeholder Bread & Boxers seg retten til å korrigere dette ved å trekke tilbake de feilaktig utbetalte poengene. Dette kan skje uten forutgående varsel til brukeren.
Håndtering av Ordrer med Feilaktige Poeng: Hvis en ordre er lagt ved å bruke feilaktig utbetalte poeng, forbeholder Bread & Boxers seg retten til å stoppe, kansellere eller endre denne ordren. Kunden vil bli varslet om eventuelle endringer eller kanselleringer som er gjort på grunn av dette.
Korrigering ved Utdeling av Feilaktig Mengde Poeng: Hvis det oppdages at en bruker har blitt tildelt en feilaktig mengde poeng, enten for mye eller for lite, forbeholder Bread & Boxers seg retten til å justere brukerens poengsaldo i samsvar med det faktiske beløpet som burde ha blitt tildelt.
I vårt lojalitetsprogram tilbyr vi muligheten for eksisterende kunder å invitere nye kunder ved å gi dem en rabattkode på 50 NOK for deres første kjøp der beløpet overstiger 500 NOK (inkl. rabatt). Når den inviterte nye kunden gjennomfører sitt første kjøp og registrerer seg for våre tjenester, vil den eksisterende kunden som sendte invitasjonen bli belønnet med 1000 poeng, tilsvarende en verdi av 50 NOK, som en del av vårt lojalitetsprogram.
NYHETSBREV
Som abonnent på vårt nyhetsbrev får du en velkomstbonus på 50 NOK (tilsvarende 1000 poeng). Denne bonusen kan brukes i kombinasjon med andre tilbud, inkludert nedsatte priser og pågående kampanjer.
Nyhetsbrevet inneholder informasjon om unike tilbud og rabatter. For å tilpasse disse tilbudene etter dine preferanser, ber vi deg angi ditt kjønn ved registrering. Å oppgi ditt telefonnummer er valgfritt, men gjør det mulig for oss å sende deg mer personlig tilpassede tilbud.
LEVERANSE
LEVERINGSTID
Vi gjør vårt beste for at du skal få dine produkter så raskt som mulig, vanligvis innen 2–5 arbeidsdager. I e-posten med din ordrebekreftelse finner du også ditt ordrenummer. Ta vare på dette nummeret for raskere hjelp på kundeservice dersom du skulle ha noen problemer med din bestilling. Om du har spørsmål om din leveranse, kontakt oss på support@breadandboxers.com.
FRAKTKOSTNADER
Gratis frakt for alle bestillinger innenfor EU og Norge til UPS access point over 500 NOK (hvis UPS access point ligger innenfor postnummeret ditt). Ellers hjemlevering med UPS som koster 39 NOK.
COOKIES
Vi bruker såkalte informasjonskapsler eller cookies på Bread & Boxers hjemmeside. Cookies er små tekstfiler som lagres på din nettleser og som vår nettserver bruker for å gi deg tilgang til noen av funksjonene på nettsiden. Ved å akseptere Bread & Boxers allmenne vilkår og/eller denne sikkerhetspolicy, og ved å bruke Bread & Boxers hjemmeside, samtykker du til behandling av cookies. Dersom du ikke aksepterer at cookies brukes, kan du skru av cookies under sikkerhetsinnstillingene i din nettleser. Du kan også stille inn nettleseren din slik at den spør hver gang Bread & Boxers nettside forsøker å plassere en cookie i din nettleser. Du kan også bruke din nettleser til å fjerne tidligere lagrede cookies. Se nettleserens hjelpesider for mer informasjon.
RETUR OG BYTTE
RETUR OG VALUTA
Du har rett til å bytte eller returnere produkter (med full tilbakebetaling) innen 30 dager etter at varene har blitt mottatt. Undertøy må være ubrukte med etiketter og forpakning intakt. Når du returnerer eller bytter produkter står du for fraktkostnadene. Så fort vi får varene, vil vi bytte dine produkter, eller gi deg full tilbakebetaling, avhengig av hva du ønsker. Du kommer imidlertid ikke til å få erstattet eventuelle oppståtte fraktkostnader. Vi tar ikke ansvar for produkter som har blitt borte på returfrakten.
RETURNERE ELLER BYTTE PRODUKTER
Kontakt oss på support@breadandboxers.com og oppgi ditt ordrenummer, hvilket produkt du vil returnere og årsaken til returen (det hjelper oss å gjøre våre produkter bedre). Vi svarer så med mer detaljerte instruksjoner. Vi tar ikke ansvar for eventuelle mistede pakker som er sendt i retur. VENNLIGST MERK: Vi tilbyr ikke gratis avkastning.
SKADDE ELLER FEIL VARER
Dersom du skulle få en leveranse som inneholder skadde eller feilpakkede varer, vil vi dekke alle fraktkostnader og gjøre alt vi kan for å rette vår feil. Du vil tilgodeses med nye produkter eller en tilbakebetaling, avhengig av ditt ønske. For å levere inn din klage, kontakt oss på support@breadandboxers.com. Vennligst oppgi ditt ordrenummer og ditt problem, så kommer vi tilbake til deg så fort som mulig.
INTEGRITETSPOLICY
OM PERSONOPPLYSNINGER
For oss på Bread & Boxers er det viktig at dine personopplysninger håndteres på en trygg og sikker måte. Vårt mål er å følge alle lover og regler som gjelder for personvern. Denne policyen som du leser akkurat nå hjelper deg med å bl.a. forstå hvilken informasjon vi samler inn og hvordan den brukes. Og du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss dersom du har spørsmål eller lurer på noe rundt vår håndtering av dine personopplysninger. . Bread & Boxers AB, (”Bread & Boxers”/”vi”), 556771-2277, Stora Gråmunkegränd 3, SE-11127 Stockholm er personvernansvarlig for behandling av dine personopplysninger.
HVILKE PERSONOPPLYSNINGER BRUKER VI?
For å kunne behandle bestillingene og kjøpene dine trenger vi å bruke disse opplysningene om deg; Navn, Adresse, telefonnummer og e-post, Personnummer (for enkelte betalingsalternativer), Betalingsinformasjon og betalingshistorikk, Informasjon om bestillingen din (f.eks. ordrenummer, produkter, leveringsadresse og faktura), Informasjon som du selv utleverer i din kommunikasjon med oss. Dette gjør vi i samsvar med kjøpsloven; uten denne informasjonen kan vi ikke fullføre avtalen vår med deg. Informasjonen lagrer vi i 36 måneder fra ordren er levert og betalt, for å hjelpe deg med eventuelle retur- og garantispørsmål. For å kunne markedsføre oss mot deg og vise deg våre produkter og tilbud både på nettsiden og gjennom våre samarbeidspartnere, håndterer vi disse opplysningene om deg: IP-adresse, Data som samles inn fra cookies og lignende (for eksempel hvilke produkter du har klikket på tidligere, og hvilke sider du har besøkt), Ordrenummer. Dette gjør vi med den lovlige bakgrunnen i at behandlingen er nødvendig for å tilgodese vår berettigede interesse av å markedsføre våre produkter til deg i opptil et år etter at du har besøkt nettsiden vår. For å gjøre dette benytter vi oss av ulike eksterne annonsetjenster og samarbeidspartnere. Du kan også lese mer om denne innsamlingen, delingen og bruken av data samt fjerne opplysningene som lagres via disse kanalene ved å følge linkene nedenfor:
Google: https://policies.google.com/privacy/partners
Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
Dersom du ønsker å motta vårt nyhetsbrev, få ulike tilbud, eller være med i kundeundersøkelser trenger vi å oppbevare disse opplysningene om deg; Navn, Adresse, telefonnummer og e-post, Opplysninger du selv oppgir og etterlater deg (f.eks. meningen dine, feedback og lignende). Dette gjør vi kun etter å ha mottatt ditt samtykke i forbindelse med at du etterlater deg opplysningene. Lagringstiden kan variere avhengig av situasjon, men er alltid opplyst i samtykket som du oppgir ved den gjeldende anledningen. Vi lagrer også denne informasjonen som du har gitt oss i forbindelse med kjøp på vår hjemmeside. Vi gjør dette for å møte vår berettigede interesse for markedsføring til deg via e-post, for eksempel. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevene våre ved å klikke på denne knappen i e-posten.
HVEM KAN VI KOMME TIL Å DELE OPPLYSNINGENE DINE MED?
Vi deler av og til informasjon, inklusive personopplysninger, med enkelte mottakere for å kunne utføre behandlingene som er beskrevet over. Vi selger aldri opplysningene dine til noen andre uten ditt samtykke. De vi kan komme til å dele din informasjon med er:
Tjenesteleverandører - For å oppfylle formålene med vår behandling av dine personopplysninger deler vi personopplysningene dine med bedrifter som tilbyr oss sine tjenester, f.eks. for å håndtere utsendelse og levering av dine varer eller tilby visse systemer. Disse bedriftene får kun behandle dine personopplysninger som følge av våre ettertrykkelige instruksjoner og får ikke bruke opplysningene dine til noe annet enn dette.
Leverandører av betalingstjenster - For å administrere betalinger via nettsiden benytter vi oss av ulike leverandører av betalingstjenester. Leverandøren av betalingstjensten er ansvarlig for personopplysninger for sin egen behandling av personopplysningene dine, og har separate vilkår som gjelder for dem. Informasjon om deres vilkår og håndtering av personopplysninger får du når du velger betalingsmåte på nettsiden vår.
Øvrige mottakere - Vi kan komme til å overlate dine opplysninger til andre mottakere, f.eks. myndig¬heter, hvis vi er lovpålagt å gjøre dette. Om hele eller deler av vår virksomhet selges eller integreres med en annen virksomhet kan dine personopplysninger utleveres til våre rådgivere, eventuelt kjøpere og dennes rådgivere, og utleveres videre til virksomhetens nye eiere.
Overføringer utenfor EU - Visse tjeneste- eller betalingsleverandører kan komme til å befinne seg utenfor EØS. Vi overfører aldri noen opplysninger utenfor EØS uten å ha tatt tilsvarende sikkerhetstiltak, og vi har støtte i loven for overføringen gjennom for eksempel Privacy Shield eller kommisjonens standardavtaleklausuler.
DINE RETTIGHETER
Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger fra deg som vi benytter oss av, gjennom et såkalt registerutdrag. Hvis du ikke har registrert deg som medlem eller ønsker et komplett registerutdrag, kan du kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg. Vi vil sikre at dine personopplysninger er korrekte og oppdaterte, og du har også rett til å få rettet opp feilaktige opplsyninger om deg. Dersom de opplysningene du har oppgitt forandrer seg, f.eks. om du har endret e-postadressen din, navn eller betalingsopplysninger, eller om du ønsker å si opp kontoen din, er det bare å ta kontakt med vår kundeservice. I de tilfellene vi behandler personopplysningene dine med støtte i ditt samtykke har du rett til å når som helst trekke tilbake ditt samtykke om behandlingen. Du har også rett til å motsette deg behandling, for eksempel når det gjelder formål som direkte markedsføring og utsendelse av nyhetsbrev. Under visse omstendigheter har du også rett til å få personopplysningene dine slettet eller blokkert. Dette gjelder ikke dersom vi for eksmpel er pålagt av loven å bevare eller håndtere oppplysningene, eller dersom opplysningene er nødvendige for å kunne oppfylle en avtale med deg.